Onder een Ernstig of Afwijkend Probleem wordt verstaan: een probleem dat technisch noch inhoudelijk is (daarvoor dient het problemen, tips en bugs-forum), maar betrekking heeft op de mensen die aan de site werken of de site bezoeken.
Het kan namelijk gebeuren dat de moderatoren van het forum waar het conflict zich afspeelt het niet kunnen oplossen, bijvoorbeeld als de moderator zelf in het conflict betrokken is, of als je gepest wordt.
In die uitzonderlijke gevallen staat het neusje van de zalm van de redactie voor je klaar, namelijk lolindir of Colossus. Zij zijn namelijk onze ombudsmannen, omdat ze de meest integere moderatoren van de hele redactie zijn (hoewel dat nu niet bepaald een referentie is
). Hun psychologisch intellect, mensenkennis en diplomatische overbegaafdheid maken van hen de zo-prefect-als-mogelijke ombudsman voor al je intermenselijke probleemsituaties op deze site. Bovendien is Lolindir een Nederlander en Colossus een Belg en beiden zijn ze voorstander van positieve discriminatie van mensen met goeie dobbelstenen.Voor al uw inter-menselijke Mandragon problemen kunt u bij hen terecht.